账号注销说明
你有权随时注销 SnapCoach 账号。本说明介绍注销方式与注销后的数据处理。
一、如何注销
- App 内注销:进入「设置 → 账号 → 注销账号」,按提示确认即可。(注:请与 App 实际入口路径核对。)
- 邮件申请:如暂时无法在 App 内操作,可发送邮件至 support@snapcoach.cn,并附上你的 Apple 登录标识或注册信息以便核验身份。
二、注销前请注意
- 注销前请先关闭自动续费(iOS「设置 → Apple ID → 订阅」)。注销账号不会自动退款,也不会自动取消 Apple 侧的订阅。
- 注销为不可恢复操作,请谨慎确认。
三、注销后的数据处理
- 我们将删除或匿名化与你账号关联的信息,包括账号标识、服务端保存的订阅状态映射、客服沟通记录等。
- 你保存在系统相册中的照片不受影响,由你自行管理。
- 因履行法定义务(如交易/财务对账)确需保留的少量信息,将仅在法律要求的最短期限内留存,并采取严格保护措施。
四、处理时限
我们将在收到并核验注销请求后的合理期限内(一般不超过 15 个工作日)完成处理。
五、联系我们
注销相关问题请联系:support@snapcoach.cn。